索尼在移动电话领域拥有悠久的历史。尽管它最近已经失地，但它已经启动了一些历史上最好的航站楼，并且任何敢于横扫的小米或领域都不会将其夺走。这家日本公司一直吹嘘屏幕，声音和摄像头，这是它一直关注的重点。但是，其终端在这些关键方面并非没有操作问题。

Xperia M2是发现声音最多的手机之一。尽管已成为2014年的终端机，但仍在少数用户手中，许多人报告了他们的麦克风有问题。这意味着呼叫的对话者听不到他们的声音，或者WhatsApp音频未正确录制，以及由此硬件引起的其他问题。

如何解决麦克风问题

在研究此问题的可能解决方案之前。让我们看一看Xperia M2手册中的示意图，在该手册中我们看到该设备有两个麦克风，主麦克风位于右侧图像中的第12点，辅助麦克风位于左侧图像中的第17个麦克风上。

测试菜单

我们要做的第一件事是通过测试代码进入一个秘密菜单，索尼已经在该设备中实现了该测试代码。为此，我们转到电话拨号器，然后按*#*#7378423#*#*如果在测试中一次确认一个或两个麦克风都有故障，则很可能我们面临硬件问题，必须更换该硬件来解决。主麦克风板。在这种情况下，我们将不得不权衡是否值得维修，或者我们来看看新的手机。

如果设备有盖子或外壳，我们必须将其卸下并检查声音质量是否提高。同样，重要的是要确保没有水或灰尘阻塞麦克风或麦克风附近的区域。Xperia M2的许多这些保护套都存在问题，并且用户在卸下保护套或更换了不会妨碍麦克风的保护套后已解决了该问题。

此建议直接来自索尼。我们将必须关闭设备，然后再将其打开。这将禁用所有正在运行的应用程序并释放内存，有时可以解决该问题。

禁用声音增强功能。

另一种方法是禁用声音增强设置。为此，我们进入“设置/呼叫”并禁用“降噪”设置。同样，在同一菜单中，我们必须禁用“慢速语音”功能。

此解决方案是打另一个电话，以确认问题发生时您所拨打电话的听筒没有问题。如果可能，我们应该用另一张SIM卡拨打电话，以确保您的SIM卡正确，因为这可能有故障。

在安全模式下尝试

这种方法将使我们能够检测到可能导致麦克风兼容性问题的应用程序。为了进入安全模式，我们必须按住电源键直到设备振动。当出现Sony和Xperia徽标时，按住音量下调键，直到安全模式出现在屏幕上。现在，我们只需要擦除那些最近安装的应用程序，并检查问题是否已解决。